Handelsbetingelser Chalk Copenhagen ApS

Paiement
Sur le site web, vous pouvez régler vos achats avec les moyens de paiement suivants : MasterCard, Visa Electron, Visa/Dankort.

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Délais de livraison
Quand vous avez passé commande au moyen de notre site web, vous recevez une confirmation de votre commande par e-mail. Les marchandises sont envoyées au plus tard 5 jours ouvrés à partir de la date de la commande/ paiement par carte. En cas de marchandises non disponibles, nous nous réservons le droit de vous contacter.

Fragt
Chalk Copenhagen ApS webshop følger Post Danmarks fragtpriser.
Forsendelser op til 2000 gram sendes som brev.
Forsendelser over 2000 gram sendes som pakke.

Envois au Danemark ou vers l’Europe (UE)

We ship to Denmark, Sweden, Germany, France, the Netherlands and Belgium. When shipping to other European countries, a shipping fee of DKK 220, - regardless of weight, is calculated.

Envois en dehors de l’Europe (UE)
Pour des commandes à destination de pays et régions autres que ceux mentionnés ci-dessus : veuillez nous contacter via e-mail à : info@chalkcph.com. (les frais de livraison pour ces pays et régions sont très élevés par rapport au prix des marchandises et sont facturés à part, à la charge de l’acheteur et avant l’envoi).

Taxes
Tous les prix sont calculés taxes légales danoises de 25% inclues . Les clients hors de l’UE peuvent s’adresser à leur bureau des Douanes pour se faire rembourser les taxes danoises. Les clients de l’UE ayant une entreprise enregistrée par les impôts dans leur pays (SIREN) peuvent se faire rembourser ces taxes.

Droit de retour et échange
Alle varer kan returneres indenfor 14 dage efter modtagelse. Varen skal være intakt og skal returneres i originalemballage, vedlagt kopi af ordrebekræftelsen. Chalk Copenhagen ApS vil inden for 14 dage tilbagebetale varens pris. Portoomkostninger ved returnering påhviler køberen. Beløbet vil blive overført direkte til din bankkonto, så du bedes angive dit registrerings- og kontonummer på kopien af ordrebekræftelsen. Hvis du ønsker at bytte fx til en anden størrelse, kan varen returneres med kopi af ordrebekræftelsen og angivelse af bytteønsket. Returvarer sendes til: Chalk Copenhagen ApS, Skovrækken 26, 4600 Køge, Danmark, mrk. retur. Porto i forbindelse med ombytning af varer påhviler køberen.

Reklamation
Hvis der ved modtagelse af varen konstateres fejl og skader, skal du kontakte Chalk Copenhagen ApS indenfor 8 dage efter modtagelse. Send en mail med angivelse af ordrenummer til Info@chalkcph.com,  så vil vi sende en pakkelabel, så du undgår at skulle betale porto. Erstatningsvaren vil blive afsendt, straks efter at vi har modtaget den returnerede vare. Man har som forbruger ret til at reklamere i op til 2 år efter et køb, hvis der konstateres produktionsfejl ved varen. Efter 6 måneder er det dog kunden, der skal bevise, at der er tale om en produktionsfejl.

Responsabilité
Les achats sur le Net sont régis par les règles danoises sur ce type de transaction, ainsi que par les lois danoises en général.

Utilisation des données personnelles
Vos données comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, etc. sont utilisées selon la confidentialité et uniquement dans le but de répondre à votre commande. La loi actuelle sur la comptabilité des entreprises exige cependant que ces informations personnelles doivent être conservées pendant une durée légale de 5 ans.

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